6663983081 AW-6663983081
 

POLITICAS DE PRIVACIDAD
SEGÚN LO ESTABLECIDO POR LA LEY 81 DE 2019

Política de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos.

Queremos que conozcas la manera en que recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información. Cuando interactúa con SUPER PISOS a través de nuestros canales digitales, usted otorga su consentimiento para que usemos la información que recopilamos o que usted proporciona de acuerdo con los términos de esta política de privacidad. Podemos cambiar o extender esta política de privacidad, por lo cual le recomendamos que la revise periódicamente.

La empresa cumple con las normas de protección de datos personales establecidos por la Ley 81 de 2019 y normas concordantes de la República de Panamá. El cliente y usuario de la presente plataforma acepta que SUPER PISOS utilice los datos proporcionados según lo establecido en el presente  Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos.

 Definiciones.

Para efectos del presente  Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos, las expreciones tendrán el significado que se les atribuye a continuación:

  1. Almacenamiento de datos: Conservación o custodia de datos en una base de datos de SUPER PISOS o de terceros que estos subcontraten para una actividad autorizada por el Usuario.

  2. Consentimiento: Manifestación de la voluntad otrogada por usuario para que SUPER PISOS recolecte, use, tenga acceso, trate y traspase todos los datos e información que el Usurio le proporcione, siempre y cuando lo haga según lo dispuesto en este Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protecciñon de Datos y las normas concordantes de la República de Panamá.

  3. Tratamiento de Datos: Cualquier operación o procedimiento técnico que le permita a SUPER PISOS, recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, asociar, disociar, comunicar, ceder, intercambiar, transferir, transmitir o cancelar datos del Usuario o utilizarlos en cualquier otra forma

  4. Usuario: Cliente o persona que utilice los servicios de SUPER PISOS o que le otorgue sus datos.

  ¿Qué tipo de información recopilamos?

  1. Nombre y apellido

  2. Dirección de ciudad

  3. Dirección de correo electrónico

  4. Información de compras, garantías, devoluciones y cambios

  5. La información de su dispositivo móvil (ejemplo: modelo de dispositivo, versión de sistema operativo, fecha y hora del dispositivo, identificadores de dispositivos únicos, información de red de telefonía móvil)

  6. La forma en que usa nuestros sitios para dispositivos móviles, términos de búsqueda, páginas de nuestras aplicaciones para dispositivos móviles que visitas.

  7. Ubicación geográfica y ubicación dentro de una tienda

  8. Información de los medios de comunicación (por ejemplo, participación publicitaria en redes sociales, digitales y de difusión)

  9. Dirección IP

  10. Preferencias de idioma

  11. Cualquier otra información que sea requerida y autorizada ya sea por ti o por la legislación vigente, para poder brindarte nuestros servicios.

 

Si optas por no proporcionar información, es posible que no podamos brindarte nuestros productos, servicios o la información que solicitas.

¿Cómo recopilamos tu información?

  1. Tu nos la proporcionas: Recopilamos información que tu ingresas en nuestros canales digitales.

  2. Recopilación de información automatizada: Es posible que vinculemos la información recopilada de forma automática con información que ya tenemos tuya en nuestras base de datos, a fin de identificarlo como un usuario único de SUPER PISOS. Esto nos permite ofrecerte una experiencia personalizada independientemente de cómo interactúed con nosotros: en línea, en una tienda, por dispositivo móvil, etc.

 

Para ofrecer al usuario la mejor experiencia posible, también usamos tecnologías de recopilación de información automatizada a efectos de notificación y análisis. Examinamos parámetros como, por ejemplo, cómo compra en nuestro sitio web, en nuestras tiendas y en nuestras aplicaciones para dispositivos móviles, el rendimiento de nuestras iniciativas de mercadeo y su respuesta a esas iniciativas de mercadeo.

  1. Recopilación de información automatizada por parte de terceros: Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos identificadores anónimos, como cookies y otras tecnologías, para recopilar y almacenar ciertos tipos de información. 

  2. Widgets de redes sociales: Nuestros sitios y aplicaciones para dispositivos móviles tienen funciones relativas a redes sociales como los widgets. Estas funciones pueden recopilar información sobre ti, como tu dirección IP y la página que estés visitando en nuestro sitio. Pueden instalar una cookie o emplear otras tecnologías de seguimiento para lograr esto. Las funciones y widgets de las redes sociales pueden ser alojados por terceros. Sus interacciones con esas funciones se rigen por las políticas de privacidad de las empresas que las ofrecen.

  3. Información de ubicación de dispositivos móviles: Si utilizas un dispositivo móvil, tu dispositivo podría compartir información sobre su ubicación (cuando activa los servicios de localización) con nuestras páginas de Internet, aplicaciones para dispositivos móviles, servicios o demás proveedores de servicios. Por ejemplo, una ubicación geográfica precisa se puede utilizar para ayudarle a encontrar tiendas del SUPER PISOS cercanas.

 

¿Qué hacemos con su información?

Cuando realiza una compra ya sea en nuestras tiendas o en nuestros canales digitales, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, historial de crédito, ingresos brutos, dirección y correo electrónico etc. Cuando navega por nuestra página web también recibimos automáticamente la dirección de protocolo de Internet (IP) de su computadora para proporcionarnos información que nos ayude a conocer su navegador y su sistema operativo.

Esta información que voluntariamente nos proporcionas será utilizada exclusivamente para:

  1. Gestionar tu compra, pedidos, pagos y procesos de devoluciones y cambios;

  2. Poder hacerte notificaciones sobre productos que puedes adquirir, descuentos y ofertas, que podrían interesarte, ya sean estas en nuestras tiendas físicas o nuestros canales digitales;

  3. Enviarte por medios electrónicos:  ofertas en dispositivos móviles, mensajes electrónicos; anuncios personalizados y/o notificaciones de redes sociales. Ofrecerte funciones interactivas en nuestros canales digitales, tales como tu opinión o críticas del servicio o producto que adquiriste;

  4. Enviar comunicaciones de mercadeo y demás información sobre productos, servicios y promociones;

  5. Administrar promociones que te ofrecemos, encuestas y grupos de análisis, publicidad basada en tus intereses, así como realizar investigaciones y análisis. SUPER PISOS no vende por ningún motivo nuestras bases de datos.

 

¿Cómo nos das tu Consentimiento?

Cuando nos proporcionas información personal, confidencial y/o datos sensibles es porque aceptas que la recopilemos y la usemos por los motivos establecidos en el presente documento. Por nuestra parte, nos comprometemos contigo a sólo solicitar la información que requierimos según lo autorizado por el usurio en este Protocolo de Políticas de Uso, Tratamiento, Acceso a la Información y Protección de Datos y las normas concordantes de la República de Panamá.

¿Cómo retirar su consentimiento?

Escribiendonos a la dirección de correo electrónico: info@superpisos.com.pa podrás solicitarnos tu derecho al acceso a la información, a la rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre tus datos que mantenemos en nuestras bases de datos. Sólo escribemos y en un plazo no mayor de 10 días hábiles te enviaremos de forma clara, la información de tus datos que reposa en nuestra base de datos. En caso que quieras ractificar algún dato, escribemos al mismo correo electrónico y haremos la correción en un término no mayor de 5 días habiles. Por razón de las normas de protección de datos privados de la República de Panamá, no podrás solicitar información, rectificación, cancelación o bloqueo de tus datos personales cuando ello impida o entorpezca el debido trámite dentro de un proceso administrativo o judicial o por seguridad del Estado.

¿Cómo divulgamos tu información?

Sólo divulgaremos tu información personal en los casos y forma previstos por la ley panameña de  protección de datos y normas concordantes. No obstante lo anterior, al darnos tus datos personales, aceptas que podemos compartirlos con empresas de nuestro mismo grupo económico o con nuestros proveedores que requerimos para poder evaluar, gestionar, procesar y otorgar tu crédito o realizar cualquier otra actividad que nos autorices mediante el presente documento o cualquier otro que suscribas con nosotros en el futuro. Estas empresas podrían estar dedicadas a servicios de  mercadeo, ser nuestros contadores, abogados, auditores, lista de historial de créditos, entre otras.

Una vez que abandona nuestro sitio web y es redirigido a un sitio web o aplicación de un tercero, ya no se rige por esta Política de Privacidad ni por los Términos de Servicio de nuestro sitio web.

Politicas de Cookies

Si usas nuestra página de internet, es importante que sepas que la misma utiliza cookies (archiVos o ficheros que se descargan en tu ordenador o dispositivo que nos permiten, entre otrAs cosas, almacenar y reuperar información sobre tus hábitos de navegación e incluso en reconocer al usuario). SUPER PISOS almacena y procesa tu información personal aplicando medidas de seguridad y dando nuestro mejor esfuerzo para que no se pierda, utilice mal, acceda, revele, altere o destruya de manera inapropiada. Ciframos los canales de comunicación, realizamos respaldos electrónicos y la información es almacenada en lugares seguros con acceso restringido. Autorizamos el acceso a la información personal sólo para aquellos que lo requieran para cumplir con las responsabilidades de sus trabajos. Los cntratos con nuestros colaboradores les informa que la información personas de nuestro cliente debe ser manejada de manera confidencial, aun cuando la relación contractual con el usurio haya finalisado. SUPER PISOS no se hace responsable en caso que un empleado de nuestro grupo haya cesado su relación laboral con nosotros e inclumpla con su obligación de confidencialidad con tu información.

SUPER PISOS te informará en un término prudencial, al igual que a las autoridades de la República de Panamá, en caso que tenga conocimiento de alguna fuga de información que sufra nuestras bases de datos.

Edad de consentimiento y veracidad de los datos

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en la República de Panamá y nos ha dado tu consentimiento para el uso de sus datos personales. Además declaras que los datos proprocionados son verdaderos y en caso contrario será suficiente razón para negar prestarte cualquier servicio o dar por terminado los mismos de manera anticipada y sin penalidad alguna para SUPER PISOS

Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísela con frecuencia en nuestra página de internet www.superpisos.com.pa Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en el sitio web.